Saiba como organizar a autoelétrica começando pelo pátio

O dono de um lugar que presta serviços automotivos elétricos executa várias atividades no ambiente de trabalho. Por exemplo, ele conserta carros e faz toda a administração do lugar. As dicas de hoje são para esses profissionais que querem organizar a autoelétrica de maneira eficiente.

Isso porque um lugar organizado e bem administrado se torna acolhedor para o cliente. Esse cliente hoje é um consumidor muito mais atento aos serviços e ao mercado. A maior vantagem disso é que a partir de pequenas mudanças dá para conseguir resultados extraordinários.

Entre as principais dicas para organizar a autoelétrica, você vai ver:

• O atendimento ao cliente
• A demarcação de áreas
• A identificação das áreas
• O espaço para o trabalho
• O espaço para os produtos
• A limpeza do local de trabalho
• Os equipamentos de segurança
• O treinamento das equipes
• A abertura para novas ideias

O pátio da autoelétrica

O pátio é o coração de qualquer oficina mecânica. Inclusive, das autoelétricas. É ali que os serviços de manutenção e troca de peças acontecem. Dessa forma, um pátio organizado indica muitos benefícios, desde a agilidade nos serviços até mesmo a busca pelas melhores soluções.

E tem mais um ponto positivo que importa muito para você. O pátio organizado traz uma imagem de valor agregado para a autoelétrica. Assim, essa valorização se aplica diretamente na questão financeira. Já que os seus serviços serão mais bem-vistos pelos clientes.

É aquela ideia de trazer segurança para quem está do outro, que é o consumidor. Então, vale a pena ter um lugar é bem estruturado, arrumado e pensado estrategicamente. Essas pessoas que compram aumentam a percepção sobre o custo-benefício do que está sendo pago pelos serviços.

Uma informação que você talvez nunca tenha pensado é que o pátio é um lugar da autoelétrica onde se perde muito dinheiro. Por exemplo, com o desperdício de produtos. Sendo que poderia ser o contrário a partir de um melhor controle dos serviços executados. Abaixo, veja essas dicas de administração.

Como organizar a autoelétrica

Por todas as vantagens, vale a pena organizar a autoelétrica de maneira produtiva e transparente. Para aprender a fazer isso a partir de mudanças simples de estrutura e arrumação, continue lendo.

O atendimento ao cliente

Ainda que possam existir áreas separadas para o atendimento ao cliente, o mais comum é que os consumidores tenham contato com esse ambiente. Ou seja, com o lugar onde acontecem os serviços.

Se esse é o caso da sua autoelétrica, a primeira dica é: o cliente. Cada pessoa que vai até o seu local de trabalho tem que se sentir única e bem-atendida. Por isso, comece fazendo um bom atendimento. 

A partir disso, vem a organização do local.

A demarcação de áreas

Cada coisa em seu lugar. Essa frase é conhecida e vale para tudo na vida. No pátio de uma autoelétrica é essencial delimitar espaços para criar prioridades para as tarefas. E até mesmo criar categorias para os serviços prestados nesse mesmo ambiente.

O pátio é visto como aquele lugar onde os carros ficam. Só que também é o ambiente onde devem estar as ferramentas usadas e os equipamentos de testes. E o local de armazenamento deles também deve ser estratégico para melhorar a produtividade no trabalho.

A identificação das áreas

Se demarcar as áreas é importante, sinalizá-las segue o mesmo caminho. O uso de etiquetas ou placas para mostrar onde devem ficar as ferramentas, as peças e os produtos dentro do pátio dessa autoelétrica.

Esse sistema é muito comum no estoque, sendo uma estratégia valiosa na hora de encontrar um produto e fazer a análises deles. Já no pátio, é menos comum, ainda que seja uma boa ideia. Além de placas de sinalização e faixas, há outras formas indicativas que podem ser usadas.

O espaço para o trabalho

Seguindo essa linha de pontos importantes para organizar a autoelétrica pensando no local de trabalho, vem a questão do espaço. É claro que muitas vezes o volume de consertos pode surpreender o que você tinha planejado. Neste caso, é preciso pensar estrategicamente.

Dessa forma, colocar muitos automóveis dentro do pátio pode ser ruim se você não tiver espaço suficiente. Para driblar esses momentos, vale a pena pensar em soluções como usar um estacionamento próximo ou agendar as visitas na sua autoelétrica.

O espaço para os produtos

Assim como deve haver um espaço para a execução dos serviços elétricos, é importante pensar em um local onde é possível vender produtos agregados. Como assim? Autoelétricas podem aumentar as vendas com a comercialização de produtos automotivos.

Imagine que você está consertando o veículo de um motorista de aplicativo ou de um caminhoneiro. Existe uma grande chance de que ele se interesse por acessórios e produtos para trazer mais conforto para o seu dia a dia de trabalho, como geladeiras automotivas.

A limpeza do local de trabalho

Todo mundo sabe que neste tipo de estabelecimento, que executa vários serviços em um veículo, terá um grande volume de “lixo”. É o caso de plásticos que embalagem produtos, de pequenos fios cortados e assim por diante.

De fato, isso não muda em nenhum lugar. O que muda é como a sua autoelétrica lida com isso. Um bom treinamento aos funcionários permite que toda essa “sujeira” seja limpa no final de cada serviço executado. Essa imagem de limpeza é muito interessante para o cliente.

Os equipamentos de segurança

Mais uma dica interessante que pouco dono de autoelétrica considera, mas que faz muito sentido é a localização de fácil acesso dos equipamentos de segurança. Primeiro, essa é uma exigência legal e depois traz muita segurança para o cliente.

O extintor e os EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) devem estar protegidos em locais designados conforme indicações dos órgãos responsáveis. Lembre-se que eles terão utilidade em casos emergências. Por isso, têm que estar em um fácil acesso.

O treinamento das equipes

Para que todas as dicas acima funcionem é importante que a equipe de colaboradores tenha conhecimento sobre essas estratégias de organização da autoelétrica. Aquela ideia do “usou, guardou” e do “cada item no seu lugar” funciona muito bem desde que usadas por todos.

O conceito de soft skill se adequa aos mecânicos e eletricistas automotivos que atuam nesses lugares. Isto é, são habilidades comportamentais que eles possuem. É importante que além da capacidade técnica, eles também possuam esse dinamismo para trabalhar em equipe.

A abertura para novas ideias

E já que falamos em equipes de colaboradores, considere que dar abertura para que todos os envolvidos nos trabalhos possam apresentar novas ideias sempre gera ótimos resultados. Afinal, quem está ali no dia a dia pode pensar em soluções incríveis para várias finalidades, inclusive, na organização.

Por exemplo, sobre uma localização mais exata de ferramentas ou sobre os serviços mais emergenciais e assim por diante. E nessa hora também vale a pena dar importância para a conexão entre todos os envolvidos – do mecânico ao dono do negócio.

Como manter a organização do pátio na autoelétrica?

Uma reflexão para você que é dono ou gerente de uma autoelétrica é sobre a gestão desse lugar. Afinal, existem pequenas mudanças diárias e de hábitos que trazem resultados incríveis.

A organização do pátio da autoelétrica é uma delas. Só que mudar uma cultura de uma empresa ou se adaptar aos novos consumidores não é algo que vai acontecer da noite para o dia. E daí é que vem essa dica final, que é sobre a gestão da empresa.

Uma boa ideia é fazer reuniões diárias, semanais ou pontuais. E esses bate-papos servem para ouvir novas ideias, assim como trazer lembretes sobre a importância da organização do pátio. Esse momento pode ser 5 minutos antes da autoelétrica iniciar as atividades, por exemplo.

E são alguns minutos que vão fazer muita diferença no aumento de rendimento dos serviços e também na administração do local de trabalho. Aliás, para quem nunca pensou nisso, comece por fazer as reuniões de modo informativo, em pouco tempo e com se fosse um bate-papo.